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公关专家解读高校网络舆情的特点分析

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舆情主体的特定性。相对于其他舆情而言,高校网络舆情的主体是特定的即大学生。他们年龄相仿、生活习惯相似、知识背景相同、思维模式趋同、易于接受新鲜事物,对于校园内出现的热点问题能快速做出反应,发表自己的意见。但同时由于他们社会阅历较浅、世界观人生观和价值观还未成熟,在对校园热点问题的信息处理中易受外界干扰,加之网络传播迅速的特点,高校容易形成网络舆情引起的群体性事件,影响到高校安全稳定发展以及大学生们的健康成长。

传播内容的复杂性。高校网络舆情的传播内容不仅是与学生学习和生活息息相关的校园事件,如学费收缴、入党评优、教学水平、校园安全、住宿环境、食堂物价及卫生等等,他们对这些问题比较关注,一旦出现问题,学生们比较喜欢通过微博、微信、朋友圈、QQ空间进行评论并大量转发。同时,高校网络舆情的传播内容还涉及国家发展政策或外交动向、重要人物及时间节点等各个方面,如教育改革、民族宗教问题、外交关系问题等都容易引起学生们的关注和讨论。

传播方式的特殊性。相对于传统媒体的传播,在高校新媒体主要占据优势地位,尤其是大学生对话语权的渴望,使得新媒体中自媒体成为高校网络舆情传播的主要方式。自媒体的最大特点是人人都是麦克风,可以自由表达自己,成为自己的意见领袖。大学生们可以超越时空、跨越媒介来表达自己,甚至为了博得眼球,会发表一些所谓的个性言论引起关注。这种去权威化的传播过程,一方面满足了大学们言论自由的心理需要,另一方面会导致传播内容的良莠不齐甚至真假难辨,加之网络监管制度的不健全,极易引起因不良言论引发的网络舆情危机。

节选:基于手机媒体的高校网络舆情导控研究 范琼

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